Mari Sann

Prosjekter

Om meg

Kontakt

Last ned CV

Mari Sann

Mari Sann

Tilbake

02

Gruppeprosjekt · 2025 — Individuelt redesign · 2026

BliHørt

Fra brukertest til individuelt redesign av en lavterskel-app som samler psykisk helseinformasjon, hjelpelinjer, verktøy og anonym chat for unge.

Fra brukertest til individuelt redesign av en lavterskel-app som samler psykisk helseinformasjon, hjelpelinjer, verktøy og anonym chat for unge.

Type

Gruppe 2025 · Individuelt 2026

Målgruppe

16–30 år

Min rolle

UX/UI-design · Testleder

Verktøy

Figma

01

Bakgrunn og rolle

BliHørt ble utviklet som et gruppeprosjekt i 2025. Målet var å gjøre det enklere for unge å finne forståelig informasjon om psykisk helse, hjelpelinjer og støtte samlet på ett sted.

BliHørt ble utviklet som et gruppeprosjekt i 2025. Målet var å gjøre det enklere for unge å finne forståelig informasjon om psykisk helse, hjelpelinjer og støtte samlet på ett sted.

Jeg jobbet med skjermdesign i Figma og var testleder under brukertesten og intervjuene. I 2026 tok jeg prosjektet fram igjen og redesignet utvalgte deler på egen hånd, basert på funn fra brukertesten.

Jeg jobbet med skjermdesign i Figma og var testleder under brukertesten og intervjuene. I 2026 tok jeg prosjektet fram igjen og redesignet utvalgte deler på egen hånd, basert på funn fra brukertesten.

2025

Gruppeprosjekt

UX/UI-design og testleder

2026

Individuelt redesign

Viderearbeid basert på testfunn

02

Slik testet vi løsningen

5 deltakere

20–27 år

5 oppgaver

Intervju + observasjon

Spørreundersøkelse

Jeg ledet de fem brukertestene og intervjuene. Hver økt fulgte samme oppsett: et kort innledende intervju, fem oppgaver i prototypen med observasjon og tenke-høyt, et avsluttende intervju og en spørreundersøkelse.

Jeg ledet de fem brukertestene og intervjuene. Hver økt fulgte samme oppsett: et kort innledende intervju, fem oppgaver i prototypen med observasjon og tenke-høyt, et avsluttende intervju og en spørreundersøkelse.

01

Oppgavene

Deltakerne skulle blant annet finne akutt og ikke-akutt hjelp, finne informasjon om angst,

navigere tilbake til startsiden og bruke søkefunksjonen.

Deltakerne skulle blant annet finne akutt og ikke-akutt hjelp, finne informasjon om angst,

navigere tilbake til startsiden og bruke søkefunksjonen.

02

Observasjon og intervju

Vi undersøkte ikke bare om oppgavene ble løst, men også hvor deltakerne nølte, hva

de forventet å finne og hvordan de opplevde løsningen underveis.

Vi undersøkte ikke bare om oppgavene ble løst, men også hvor deltakerne nølte, hva

de forventet å finne og hvordan de opplevde løsningen underveis.

03

Spørreundersøkelsen

Etter testen vurderte deltakerne blant annet relevans og trygghet, brukervennlighet,

forståelse, nytteverdi, motivasjon og visuelt inntrykk.

Etter testen vurderte deltakerne blant annet relevans og trygghet, brukervennlighet,

forståelse, nytteverdi, motivasjon og visuelt inntrykk.

Helhetsinntrykket i testen var positivt. Deltakerne beskrev løsningen som rolig, forståelig og tillitsvekkende.
Samtidig avdekket testen konkrete problemer som jeg tok videre i redesignet.

03

Fra testfunn til redesign

I 2026 tok jeg prosjektet fram igjen og redesignet utvalgte deler på egen hånd. Jeg tok utgangspunkt i de tre funnene fra brukertesten og brukte dem til å prioritere konkrete designgrep.

I 2026 tok jeg prosjektet fram igjen og redesignet utvalgte deler på egen hånd. Jeg tok utgangspunkt i de tre funnene fra brukertesten og brukte dem til å prioritere konkrete designgrep.

01

Hjelp der brukeren leter

Funn

To deltakere lette etter ikke-akutte hjelpelinjer andre steder enn der de lå.

Designvalg

Jeg la «Finn hjelp» på startsiden og delte hjelpelinjene i akutt hjelp og støtte og veiledning.

02

Tydeligere hva tilbudene er

Funn

En deltaker var usikker på hvem som svarte

og hva hjelpelinjene kunne hjelpe med.

Designvalg

Jeg beholdt de korte beskrivelsene, men organiserte tjenestene tydeligere og la til merkelapper for type hjelp

03

Start med hva brukeren trenger

Funn

To deltakere så nytten for andre, men var

usikre på om de selv ville bruke appen.

Designvalg

Jeg byttet ut den lange introduksjonen på startsiden med «Hva trenger du hjelp med?» og fire tydelige veier videre.

Jeg beholdt det rolige uttrykket og det enkle språket, fordi dette fungerte godt i brukertesten.

Jeg beholdt det rolige uttrykket og det enkle språket, fordi dette fungerte godt i brukertesten.

04

Før og etter

Tre endringer, side om side. Venstre side viser løsningen fra 2025, høyre side viser redesignet fra 2026.

Tre endringer, side om side. Venstre side viser løsningen fra 2025, høyre side viser redesignet fra 2026.

01

Finne hjelp

«Finn hjelp» ble lagt på startsiden, og hjelpetilbudene ble delt i akutt hjelp og annen støtte.

«Finn hjelp» ble lagt på startsiden, og hjelpetilbudene ble delt i akutt hjelp og annen støtte.

Før · 2025

Før · 2025

Etter · 2026

Etter · 2026

02

Forstå informasjon

Utforsk samler søk, utvalgte temaer og nylig besøkt innhold, mens temasidene viser informasjon i mindre deler.

Utforsk samler søk, utvalgte temaer og nylig besøkt innhold, mens temasidene viser informasjon i mindre deler.

Før · 2025

Etter · 2026

03

Snakke med noen

Informasjonen før chatten ble kortet ned og delt i tre punkter: tilgjengelighet, anonymitet og hvem som svarer.

Fordi testen viste usikkerhet rundt hvem man snakket med og hvordan chatten fungerte, kortet jeg ned introduksjonen og organiserte informasjonen rundt tre spørsmål: tilgjengelighet, anonymitet og hvem som svarer.


Før · 2025

Etter · 2026

05

Neste steg

Redesignet er ikke testet med brukere ennå.

Neste steg ville vært å teste om det er lettere å finne ikke-akutt hjelp, om forskjellen mellom tilbudene er tydelig, og om startsiden føles mer relevant.

Neste steg ville vært å teste om det er lettere å finne ikke-akutt hjelp, om forskjellen mellom tilbudene er tydelig, og om startsiden føles mer relevant.

Neste prosjekt

Nettside for kosmetisk sykepleier

Tilbake til forsiden

Mari Sann

UX-designer · Oslo / Nittedal

Designed in Figma · Built in Framer · ©2026

Prosjekter

Om meg

Kontakt